Oracle Cloud Infrastructure - Dokumentation

Dieser Screenshot zeigt den Bericht "Unterhaltungen".

Ganz oben links befinden sich die für den gesamten Insight-Bericht geltenden Filter, Kanäle und Modi.

Oben links auf dem Bildschirm befindet sich die Datumsauswahl (in diesem Screenshot wird "Letzte 30 Tage" angezeigt). Darüber finden Sie eine Statusmeldung zur Aktualisierung der Insight-Daten. Der Text lautet "Zuletzt aktualisiert vor wenigen Sekunden". Direkt links daneben wird das Symbol "Aktualisieren" angezeigt.

Direkt darunter befinden sich die Filteroptionen für diesen Bericht. Von links nach rechts sind dies: Intent, Ergebnis, Sortieren nach und Fehler. Rechts befindet sich die Option "Umgeschaltete Unterhaltungen".

Unter den Filteroptionen befindet sich eine Tabelle mit den Ergebnissen. Sie verfügt über folgende Spalten:
  • Intent
  • Ergebnis
  • Zeit
  • Benutzernachrichten
  • Skillnachrichten
In den Spalten "Benutzernachrichten" und "Skillnachrichten" wird ein Transkript der Nachrichten sowohl vom Kunden als auch vom Skill angezeigt. Direkt links neben dem Transkript stehen zwei Optionen zur Verfügung: Unterhaltung anzeigen und Sprachmetriken.