Dieser Screenshot ist eine Teilansicht des Berichts "Überblick" für Skills, die für Sessions gefiltert sind. Oben rechts verfügt der Bericht über Filter "Ansicht", "Kanäle" und "Modus". Darunter befindet sich der Metrikfilter, der in diesem Fall nach Session gefiltert wird. Direkt unten finden Sie eine Reihe von Fliesen für KPGs. Von links nach rechts sind dies "Gesamtsessions", "Beendete Sessions", "Aktive Sessions", "Nachrichten pro Session" (AVG) und "Durchschnittliche Dauer".