Tutorial: Kundeninformationen an einen Livechat übergeben

Sie können einen praktischen Einblick in die Übergabe von Informationen an einen Livechat erhalten, indem Sie dieses Tutorial durchgehen. Dabei handelt es sich um Teil 2 einer Reihe:

Hinweis

In diesem Tutorial wird der veraltete YAML-Modus für den Dialogablauf verwendet. Sie können jedoch ähnliche Ergebnisse erzielen, wenn Sie den neueren (und bevorzugten) Visual Flow Designer-Modus verwenden, der viel weniger Handcodierung erfordert.