Demande d'augmentation de limite de service

Demandez une augmentation de la limite de service dans Oracle Cloud Infrastructure.

Vous pouvez soumettre une demande d'augmentation des limites de service à partir de la console. Si vous essayez de créer une ressource pour laquelle la limite a été atteinte, vous êtes invité à soumettre une demande d'augmentation des limites. Vous pouvez également ouvrir la demande à partir de la page des limites de service ou en sélectionnant le lien sous le menu Aide .

La procédure suivante s'applique aux demandes d'augmentation de limite de service. Pour plus de détails sur la limite de région abonnée et sur la procédure à suivre pour demander une augmentation de ces limites, reportez-vous à Limites de région abonnée.

1. Ouvrez le menu Aide . Sous Aide ciblée, sélectionnez Demander une augmentation de limite.

2. Dans le panneau Discussion avec le support, sélectionnez Augmentation de limite.
3. Vous pouvez consulter la solution fournie par Oracle Support Digital Assistant ou, sous Vous pouvez également cliquer ici pour créer une demande de limite, sélectionnez Augmentation de limite.
4. L'assistant vous demande de répondre à la demande d'assistance dans le panneau de gauche et le panneau Demander des mises à jour de limite de service s'ouvre.

5. Dans le panneau Demander des mises à jour de limite de service, entrez les informations suivantes sous Mise à jour de limite de ressource (nouvelle limite) :

   • Catégorie de service : sélectionnez la catégorie appropriée pour la demande.

   • Ressource : sélectionnez la ressource appropriée (par exemple, Autres limites).

     En fonction de la ressource sélectionnée, des champs peuvent apparaître pour fournir des informations plus spécifiques.

   • Abonnement : sélectionnez éventuellement l'abonnement associé à la demande.

     Lors de la mise à jour des limites de service pour un abonnement, un administrateur de votre location doit configurer la stratégie requise suivante que vous pouvez visualiser en sélectionnant Visualiser l'instruction de stratégie. Le panneau Visualiser l'instruction de stratégie s'ouvre avec la stratégie suivante que vous pouvez copier :

     Allow group <group_name> to READ organizations-assigned-subscription in tenancy

     Où <group_name> est le ou les groupes (séparés par une virgule) qui ont besoin d'accéder à la console.

     Si vous ne connaissez pas les stratégies, reportez-vous à Introduction aux stratégies et à Stratégies courantes.

     Remarque
     
     Les abonnements ne sont pas applicables à tous les types de ressource. Si vous sélectionnez un abonnement, la mise à jour de limite s'applique uniquement aux ressources provisionnées dans l'abonnement associé. Lorsque l'option Aucun est sélectionnée, l'augmentation de limite s'applique à la région ou au domaine de disponibilité affiché.
   • Motif de la demande : entrez le motif de la demande. Si la demande est urgente ou inhabituelle, indiquez les détails ici. Evitez de saisir des informations confidentielles.

     Sélectionnez Demande supplémentaire pour ajouter d'autres motifs de demande.

6. Sélectionnez Créer une demande d'aide.

Une fois la demande soumise, elle est traitée. Vous devrez attendre quelques minutes à quelques jours pour avoir une réponse. Si la demande est acceptée, un courriel de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée dans les détails du contact principal.

Si Oracle requiert des informations complémentaires sur la demande, un courriel de suivi est envoyé à l'adresse indiquée dans les détails du contact principal.