Description de l'illustration da-insights-overview.png ci-après

Capture d'écran du rapport Nombre total de conversations. La partie gauche contient un tableau comportant les colonnes Statut et Nombre. Le tableau contient les lignes Terminé, Erreurs, En cours et Non résolu. A droite figure un graphique indiquant le nombre des conversations terminées et des autres types conversations sur une période de 30 jours.