Visión general de Oracle Pulse
Oracle Pulse te permite tomar realmente el impulso de tu negocio, entendiendo el estado de todos tus servicios de Oracle.
Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de My Oracle Support (MOS) para ver la información de servicio de su organización. Si su nombre de usuario está asociado a más de una organización en MOS, seleccione la organización que desea ver en la lista. Seleccione la casilla de verificación Usar datos de muestra para rellenar la aplicación con información de servicio de demostración. Revise las notificaciones de interrupciones planificadas y no planificadas antes de continuar con Pulse Dashboard. Para ver los paneles de control de incidentes y cambios en los niveles de cliente y servicio, debe tener los privilegios de solicitud de servicio (SR) y solicitud de cambio (RFC) aplicables para su organización en MOS. También deberá trabajar con el gestor de prestación de servicios (SDM) para configurar Business Transaction Monitoring (BTM) y Business Insight. Utilice Oracle Pulse en exploradores web estándar en su escritorio o dispositivo móvil.
Novedades de Esta Versión
Oracle Pulse versión 21.3 presenta lo siguiente:
Acceso al host de OMCS - Fase 2 - Usuarios administradores de clientes
- Esta funcionalidad se aplica solo a clientes y servicios de OCI.
- Capacidad de los usuarios administradores del cliente para gestionar contactos y roles para los servicios de OCI a través del portal de Pulse.
- Accesibilidad granular a nivel de acceso de host por servicios o instancias de OCI específicos.
Requisitos
Los requisitos mínimos para utilizar Oracle Pulse son:
-
Una cuenta de My Oracle Support válida.
-
Al menos un identificador de soporte de nube (SI) gestionado asociado a esta cuenta de My Oracle Support.
Además, debe tener los siguientes privilegios de My Oracle Support para realizar tareas específicas:
| Tarea | Privilegios necesarios |
|---|---|
| Ver incidentes en el nivel de cliente o de servicio | Su cuenta de My Oracle Support tiene el privilegio ViewSR para su organización. |
| Vea los cambios en el nivel de cliente o de servicio | Su cuenta de My Oracle Support tiene el privilegio ViewRFC para su organización. |
| Vea las transacciones en el nivel de cliente o de servicio | BTM se ha activado para su organización. |
| Consulte los informes de estadísticas del negocio a nivel de cliente | Business Insight se ha activado para su organización. |
Versiones de explorador web admitidas
Oracle Pulse soporta los siguientes exploradores:
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Perímetro de Microsoft®
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Explorador de Internet de Microsoft®®
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Mozilla® Firefox®
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Google ChromeTM
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Safari® (escritorio o móvil)
La compatibilidad con exploradores sigue la política de soporte N-1. Por lo tanto, Oracle Pulse soporta la versión más reciente de un explorador y la versión anterior.
Versiones compatibles con Apple iOS
Oracle Pulse para iPad ahora requiere Apple iOS 7 o superior, lo que permite una interfaz más rica e intuitiva alineada con los estándares de Apple.
Si utiliza una iPad® de primera generación, puede acceder a Oracle Pulse mediante un explorador web soportado.
Acceso a Oracle Pulse
Puede acceder a Oracle Pulse en iPad o en el escritorio o dispositivo móvil mediante cualquier explorador web. Consulte Versiones de explorador web soportadas y Versiones de Apple iOS soportadas para obtener más información sobre las versiones admitidas.
Acceso a Oracle Pulse en iPad
Para acceder a Oracle Pulse en iPad:
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Busque Oracle Pulse en Apple iStore y, a continuación, toque Instalar.
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Pulse el icono de Oracle Pulse para iniciar la aplicación.
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Cuando aparezca la página de conexión, introduzca su nombre de usuario y contraseña de conexión única (SSO).
Si desea utilizar Oracle Pulse con datos de demostración, active la casilla de control Use Sample Data.
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Toque Conectar.
Si su nombre de usuario está asociado a más de una organización de cliente, seleccione la organización que desea revisar de la lista presentada.
Esto rellena Oracle Pulse con información de servicio para todos los servicios de la organización o con datos de ejemplo si ha seleccionado la casilla de control Usar Datos de Ejemplo.
Acceso a Oracle Pulse en su dispositivo móvil o escritorio
Para acceder a Oracle Pulse en su dispositivo móvil o escritorio:
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Abra la siguiente página web en cualquier explorador web:
https://cloudservices.oracle.com/pulse
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Haga clic en Conectar.
Si desea rellenar Oracle Pulse con datos de ejemplo, active la casilla de control Usar Datos de Ejemplo.
-
Cuando aparezca la página de conexión, introduzca su nombre de usuario y contraseña de SSO.
Nota
Si es la primera vez que se conecta a Oracle Pulse, el acuerdo de licencia de usuario final para Oracle Pulse se muestra antes de la página de conexión única. Lea el acuerdo y, a continuación, seleccione Aceptar si acepta las condiciones para utilizar la aplicación.
Si su nombre de usuario está asociado a más de una organización de cliente, seleccione la organización que desea revisar de la lista presentada.
Esto rellena Oracle Pulse con información de servicio para todos los servicios de la organización o con datos de ejemplo si ha seleccionado la casilla de control Usar Datos de Ejemplo.