Documentación de Oracle Cloud Infrastructure

Solución de otros problemas

En este tema se describen problemas comunes que puede encontrar con Oracle Analytics Cloud y explica cómo solucionarlos.

Temas

Cómo diagnosticar problemas con Oracle Analytics Cloud

Si tiene problemas con el servicio, tome nota del ID de Oracle Cloud (OCID) asignado al servicio y póngase en contacto con Oracle Support para obtener ayuda.

¿Dónde puedo encontrar el OCID de mi servicio?

En la consola de Oracle Cloud Infrastructure, navegue hasta la página Análisis en la nube. Haga clic en el menú de acción de la instancia y seleccione Copiar OCID.
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Descripción de la ilustración console_oac_ocid.jpg

¿Cuándo contacto con Oracle Support?

Si surge un problema al crear un servicio, registre los mensajes de error que se muestran en la interfaz de usuario y póngase en contacto con Oracle Support para obtener ayuda.

Póngase en contacto con Oracle Support si desea obtener ayuda con el servicio:

  • Experimenta incidencias de rendimiento.

  • Su servicio no está disponible.