Analyser la disponibilité des systèmes

Le widget Disponibilité de la production fournit des informations sur le temps d'activité et le nombre de coupures non planifiées survenues dans vos environnements de production au cours du mois en cours :

• Le temps d'activité reflète le pourcentage de temps de fonctionnement attendu de tous les services Oracle Managed Cloud en production de votre organisation.

• Le nombre de coupures non planifiées indique le nombre d'intervalles non planifiés lorsque les services de votre organisation étaient complètement indisponibles et qu'Oracle était responsable de la restauration du service.

La disponibilité est calculée en fonction des coupures complètes non planifiées et n'inclut pas les interruptions de service ni la maintenance planifiée. Pour en savoir plus sur le calcul de la disponibilité, reportez-vous à la section Mesures de disponibilité dans Concepts clés.

Lorsque vous cliquez sur le widget Disponibilité, le tableau de bord Disponibilité s'ouvre au niveau du client uniquement si la disponibilité en production est comprise entre 0 % et 100 %. Cliquez sur le widget Interruptions non planifiées pour ouvrir la table Interruptions non planifiées uniquement si au moins une coupure non planifiée est associée :

• Environnement : indique l'environnement dans lequel la panne s'est produite.

• Référence MOS : spécifie l'identificateur RFC à partir de My Oracle Support.

• Date de début de la coupure (UTC) : Indique l'heure à laquelle la coupure a commencé.

• Récapitulatif du problème : fournit une brève description du problème à l'origine de la panne.

• Durée (min) : indique pendant combien de temps vos services cloud gérés Oracle ont été affectés par la panne.

• ID de coupure : indique l'identificateur de coupure provenant du système de suivi des pannes de Cloud Automation Platform.

Utilisez le tableau Incidents non planifiés pour :

• trier les enregistrements, comme expliqué dans la section Tri des enregistrements dans Utilisation d'Oracle Pulse.

• exporter des données, comme expliqué dans la section Exportation de données dans Utilisation d'Oracle Pulse.

S'il n'y a pas de coupures non planifiées, cliquez sur ce widget pour ouvrir le menu Disponibilité au niveau du client. Pour plus d'informations sur le menu Disponibilité au niveau du client, reportez-vous à la rubrique Utilisation des rapports sur la disponibilité.

Le widget 30 derniers jours (minutes) fournit des informations sur le nombre de coupures non planifiées et d'interruptions de service survenues dans vos environnements de production au cours des 30 derniers jours :

• Incident non planifié affiche la durée totale des coupures complètes non planifiées au cours des 30 derniers jours, en minutes. La disponibilité est calculée en fonction des pannes où les utilisateurs finaux subissent une perte totale de service. Ils ne peuvent pas se connecter ni effectuer de transactions. Pour en savoir plus sur le calcul de la disponibilité, reportez-vous à la section Mesures de disponibilité dans Concepts clés.

• Interruption de service affiche la durée totale des transactions commerciales isolées qui n'ont pas pu être finalisées, tandis que d'autres transactions de service peuvent être effectuées, au cours des 30 derniers jours, en minutes. Les interruptions de service ne sont pas prises en compte lors du calcul de la disponibilité. Pour en savoir plus sur le calcul de la disponibilité, reportez-vous à la section Mesures de disponibilité dans Concepts clés.

Le fait de cliquer sur les widgets Interruption de service ou Interruption non programmée ouvre les 30 derniers jours d'interruption de service et, respectivement, les 30 derniers jours d'interruption de service uniquement si au moins une interruption de service ou une interruption de service non planifiée est associée :

• Environnement : indique l'environnement dans lequel la panne s'est produite.

• Référence MOS : spécifie l'identificateur RFC à partir de My Oracle Support.

• Date de début de la coupure (UTC) : Indique l'heure à laquelle la coupure a commencé.

• Récapitulatif du problème : fournit une brève description du problème à l'origine de la panne.

• Durée (min) : indique pendant combien de temps vos services cloud gérés Oracle ont été affectés par la panne.

• ID de coupure : indique l'identificateur de coupure provenant du système de suivi des pannes de Cloud Automation Platform.

Utilisez les tables des 30 derniers jours de coupures non planifiées et des 30 derniers jours d'interruptions de service pour :

• trier les enregistrements, comme expliqué dans la section Tri des enregistrements dans Utilisation d'Oracle Pulse.

• exporter des données, comme expliqué dans la section Exportation de données dans Utilisation d'Oracle Pulse.

En l'absence d'interruptions de service ou d'interruptions de service non planifiées, cliquez sur les widgets Temps d'inactivité non planifié ou Interruption de service pour ouvrir le menu Disponibilité au niveau du client. Pour plus d'informations sur le menu Disponibilité au niveau du client, reportez-vous à la rubrique Utilisation des rapports sur la disponibilité.