生成AIエージェント・サービスの概要
OCI Generative AI Agentsは、大規模言語モデル(LLM)のパワーとインテリジェントな検索システムを組み合わせたフルマネージド・サービスです。ナレッジ・ベースを検索することで、状況に応じた回答を作成できます。
OCI生成AIエージェントは、お客様と顧客がチャット・インタフェースまたはAPIを使用してデータとやり取りできるデータをオンボーディングするためのいくつかの方法をサポートしています。
- 主な機能
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- 複数のデータ・オンボーディング方法とインタラクション・チャネル(チャット・インタフェースまたはAPI)をサポート
- ナレッジ・ベースを検索することで、状況に応じた回答を作成できます
- すべての回答のソース属性を提供します
- ハイブリッド検索機能(柔軟性とセマンティック)を提供
- 入力および出力のコンテンツ・モデレーション・オプションが含まれます。
- ユーザーがフォローアップの質問をしたり、以前の質問と回答のコンテキストを考慮した回答を受け取ることができる、複数ターンの会話をサポートします。
- 視覚要素を明示的に記述することなく、2軸チャートおよび参照表のデータをPDFで解釈できます。
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PDFドキュメントに存在するすべてのハイパーリンクが抽出され、チャット・レスポンスにハイパーリンクとして表示されます。
- ナレッジ・ベース・データ型
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サービス管理オプション
- OCI Object Storageファイルでは、それぞれ100MBのテキストおよびPDFファイルを最大1,000個含めることができます。また、制限リクエストによる引上げをリクエストすることもできます。
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独自の(BYO)オプション
- Oracle Database 23aiベクトル検索
- OpenSearchで収集および索引付けされたデータを使用したOCI検索
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- メリット
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- 透明性のある説明責任: 明確な可視性と説明責任のために、ソースへの応答を追跡します。
- シームレスな更新: エージェントの機能を中断することなくデータ・ソースを更新し、継続的な運用を確保します。
- 堅牢なアーキテクチャ: 需要の増加をサポートし、データの整合性を維持するスケーラブルでセキュアなアーキテクチャを活用します。
- バージョン管理および増分取込み: 増分取込みおよびバージョン管理によって、データの更新を精度で管理します。
- カスタマ・エクスペリエンスの強化: 顧客とのより自然で直感的な会話に参加し、満足度とロイヤルティの向上を促進します。
設定プロセス
OCI生成AIエージェントを使用するには、ナレッジ・ベースを作成し、データを追加してエージェントを作成し、ユーザー・インタラクション用のエンドポイントを設定します。
使用例
取得拡張生成(RAG)エージェントは、取得および生成機能を組み合せて応答を生成する人工知能アプリケーションの一種です。RAGエージェントは、ナレッジ・ソースから関連するドキュメントまたはデータを取得し、言語生成モデルを使用して、取得した情報に基づいて一貫性のあるコンテキスト上関連性の高い回答を作成します。このアプローチでは、取得方法の事実上の精度と生成モデルの柔軟性の両方を活用し、応答生成の知識と流暢性の両方を必要とするタスクに役立ちます。使用例は次のとおりです。
- カスタマ・サポート: RAGエージェントは、カスタマ・サービス業界で、企業のナレッジ・ベースから情報を取得して、状況に応じた関連性の高い回答をカスタマ照会に提供し、レスポンス時間の短縮に役立てることができます。
- 法的調査: 法律専門家は、RAGエージェントを使用して、広範な法的データベースから先例や事例法を検索できます。
- 財務分析: 財務では、RAGエージェントは大量の財務データ、レポートおよびニュースを分析できます。
- 教育指導: RAGエージェントは個人指導者として機能し、教育コンテンツにアクセスすることで、学生に説明、リソースおよび質問への回答を提供できます。
- コンテンツの作成: メディアおよびコンテンツの作成では、RAGエージェントは、特定のトピックから情報を取得し、提案を作成することで、ライターおよびジャーナリストを支援できます。
- テクニカル・サポートおよびトラブルシューティング: RAGエージェントは、テクニカル・マニュアルおよびサポート・フォーラムにアクセスして合成し、ステップバイステップのヘルプを提供することで、技術的なトラブルシューティング・プロセスをガイドできます。
- Supply Chain Management: RAGエージェントは、サプライチェーンとロジスティクスにおいて、在庫水準、サプライヤ・データ、ロジスティック・メトリックの情報を取得して合成することでインサイトを提供することで、業務を最適化し、潜在的な混乱を予測することができます。
- 不動産市場分析: RAGエージェントは、市場動向、プロパティ・リストなど、複数のソースからのデータを集計および分析して市場分析をサポートすることで、不動産専門家を支援できます。
- 旅行の計画とヘルプ: 旅行業界では、RAGエージェントはインタラクティブな旅行ガイドとして機能し、目的地、天気、地元の観光スポットに関する情報を引き出して、パーソナライズされた旅行アドバイスや旅程をサポートできます。
生成AIエージェントを使用するリージョン
Oracleは、そのOCIサービスをリージョンおよび可用性ドメインでホストします。リージョンとは限定された地理的領域で、可用性ドメインとはそのリージョン内の1つ以上のデータ・センターです。OCI Generative AI Agentsは、以下のリージョンでホストされます:
リージョン名 | 場所 | リージョン識別子 | リージョン・キー |
---|---|---|---|
ドイツ中央部(フランクフルト) | フランクフルト | eu-frankfurt-1 |
FRA |
英国南部(ロンドン) | London | uk-london-1 |
LHR |
米国中西部(シカゴ) | シカゴ | us-chicago-1 |
ORD |
使用可能なOCIリージョンのリストと、関連する場所、リージョン識別子、リージョン・キーおよび可用性ドメインは、リージョンおよび可用性ドメインについてを参照してください。
コンソールでの生成AIエージェントへのアクセス
- サポートされているブラウザを使用してコンソールにサインインします。
- コンソールのナビゲーション・バーで、生成AIエージェントをホストするリージョン(米国中西部(シカゴ)など)を選択します。
- ナビゲーション・メニューを開き、「アナリティクスとAI」を選択します。「AIサービス」で、「生成AIエージェント」を選択します。