変更管理レポートの使用

すべてのサービスに対するすべてのサービスおよび環境の変更リクエストのレポートを表示します。

次の項を参照してください。

• 変更要求数の分析

• 変更リクエスト詳細の表示

• 変更要求のトレンドの分析

• レコードのフィルタリング

• レコードの検索

• サービス・グループのデータの表示

「変更」メニューには、サービスおよび環境に関連付けられた変更リクエストの数、およびその変更リクエスト数のトレンドに関する情報が表示されます。

デフォルトでは、変更ダッシュボード・ビューの情報は現在の日付で、変更リスト・ビューの情報は現在の月で表示され、変更チャート・ビューの情報は現在の月の3か月前で表示されます。すべてのオープン変更要求、および前年の特定の月または期間の変更要求を表示する方法の詳細は、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成に関する項を参照してください。

「変更」ダッシュボードおよび「チャート」ビューのウィジェットおよびチャートをクリックして、詳細な表ビューを開くことができます。次に、表ビューを使用して次のことを行います。

• My Oracle Supportポータルの「View RFC」ページを開きます。これを行うには、表の任意の行をクリックします。

  ノート
  
  

  このオプションは、ウィジェット表ビューでのみ使用できます。

• Oracle Pulseの操作のレコードのソートの項の説明に従って、レコードをソートします。

Oracle Pulseに含まれる様々なフィルタを使用して、「レコードのフィルタ」の説明に従って、関心のある変更要求を簡単に識別したり、「レコードの検索」の説明に従って特定の変更要求を検索したりします。

「変更」メニューには、組織の本番環境と非本番環境に作成されたすべての変更要求に関する情報が表示されます。左上隅にあるアイコンをクリックして、「変更」メニューのタブにアクセスします。

• 「リスト・ビュー」をクリックして、「変更リスト」ビューにアクセスします。

• 「チャート・ビュー」をクリックして、「変更チャート」ビューにアクセスします。