Oracle Pulseの操作

Oracle Pulseは、顧客レベルおよびサービス・レベルを使用して、組織のすべてのサービスを包括的に表示します。この項では、これらのダッシュボードおよびリストを使用してOracle Pulseをナビゲートする方法について説明します。

パルス・ダッシュボード - Oracle Pulseホーム・ページであるパルス・ダッシュボードは、組織のすべてのサービスの最新のパフォーマンスを分析します。任意のメトリックをクリックして、表ビューを表示します。

iPhonesやその他のスマートフォンなどの小さい画面でのOracle Pulseのエクスペリエンスを向上させるには、Pulse Dashboardウィジェットが垂直にスタックします。

顧客レベル - 顧客レベルには、組織のすべてのサービスの状態が表示されます。ナビゲーション・メニューの任意のオプションをクリックして、その領域内のすべての組織のサービスの対応するメトリックを表示します。

• カレンダ

• CSU

• 可用性

• ストレージ

• トランザクション

• ビジネス・インサイト

• パフォーマンス

• インシデント

• 変更内容

サービス・レベル - サービス・レベルには、選択したサービスのキー情報が表示されます。顧客レベルと同様に、サービス・ナビゲーション・メニューには、次のメトリックを使用して特定のページを開く様々なオプションがあります。

• 可用性

• ストレージ

• トランザクション

• 自己回復

• インシデント

• 変更内容

顧客レベルのナビゲーション・メニューを区別するには

別のサービスの「サービス・レベル」ページを表示するには、ナビゲーション・メニューから表示するサービスを選択します。サービス・レベルの任意のダッシュボードで「Oracle Pulse」をクリックして、顧客レベルに戻ります。

この項では、Oracle Pulseユーザー・インタフェース(UI)のレイアウトについて説明します。

次のセクションで説明するように、ナビゲーション・メニューの「構成」リンクをクリックすると、サービス、環境および関連するホストに関する階層の情報が表示されます。

• 構成ページへのアクセス
• 環境の分析
• 環境詳細の表示

Pulseリリース20.3以降は、「構成」ページを使用して、現在プロビジョニングされている環境に関する情報および詳細を表示できます。

「構成」ページでは、特定のサービス、環境またはホストをさらに検索できます。これを行うには、サービスの名前、環境またはホストを入力し、「検索」をクリックするか、[Enter]を押します。部分文字列は、検索したテキストを含むすべてのサービス、環境またはホストを返します。

My Services機能を使用すると、サービス・グループを作成し、サービス・グループ用に選択したサービスに焦点を当てたレポートを使用して、事業部門に集中できます。

次の各項では、My Services機能の使用方法について説明します。

• サービス・グループの作成

• サービス・グループの編集

• サービス・グループの削除

ナビゲーション・メニューの「連絡先」リンクをクリックすると、組織のサービスに関連付けられているすべての連絡先が表示されます。

連絡先には、組織内のユーザーと、組織のサービスに関連付けられているすべてのOracle担当者が含まれます。顧客ユーザー管理者は承認者を承認し、承認権限の範囲を定義します。SDMおよび顧客ユーザー管理者はこれらのレコードを保守します。

担当者レコードごとに次の情報が表示されます。

• Name(名前): 担当者の氏名とEメール・アドレスを指定します。

• ロール: 担当者に付与されるロールを指定します。

• 承認権限: 顧客ユーザー管理者によって担当者に割り当てられた承認権限を指定します。

担当者の検索

連絡先を検索するには、「連絡先」ページの上部にある「連絡先の検索」フィールドに検索条件を入力します。部分文字列は、検索文字列を含むすべての連絡先を返します。「検索」をクリックして、文字列を含むすべてのレコードを表示します。

連絡先のフィルタリング

ページの左上隅にあるリストにある次のいずれかのオプションを使用して、「担当者」ページのレコードをフィルタできます。

• 全担当者: Oracleと組織の両方から、組織のサービスに関連付けられたすべての担当者が表示されます。

• 承認者: 変更要求の承認権限を持つ担当者が表示されます。顧客ユーザー管理者は、この承認権限のスコープを定義します。

• My Organization(自分の組織): 組織のサービスに関連付けられた組織のすべての担当者が表示されます。

• サービス・デリバリ・チーム: 組織のサービスに関連付けられているすべてのOracle担当者が表示されます。

ナビゲーション・メニューの「通知」リンクをクリックすると、過去30日間の組織のサービスに関連するアクティブな通知と履歴通知がすべて表示されます。

Notificationsには、新たに入手可能なソフトウェア・バージョン、Pulseサービスの中断、停止、今後のメンテナンス間隔、ユーザーが実行する必要のあるアクション、およびその他の関連するコミュニケーションが通知されます。

通知レコードごとに次の情報が表示されます。

• 計画/計画外: 停止が計画済か計画外かを示します。たとえば、保守または新しいソフトウェアリリースが予定されている停止が計画されているとします。

• イベント・タイプ: 問題のイベントのタイプを示します。次に例を示します。

  • 『New Software Release』、Oracle Pulseソフトウェアの新しいリリースを発表。

  • 予防的メンテナンス: 問題を事前に処理するためにスケジュールされたメンテナンス停止を発表します。

• 説明: イベント日、開始時刻と終了時刻、影響を受けるシステムまたはエリア、イベントの理由、その他の関連する詳細など、問題のイベントの完全な説明が表示されます。

• Date: 通知が作成された日付が表示されます。イベント日が説明にリストされます。

「通知」ダッシュボードでレコードをフィルタするには、ページの左上隅にある次のいずれかのオプションを使用します。

• アクティブ通知がまだ有効期限に達していません。

• 履歴通知は失効日を通過し、過去30日間に発行されました。

Oracle SDMは、すべての通知を管理し、必要なメッセージを作成し、各通知の失効日を設定します。

Oracle Pulseにサインインすると、組織のサービスのすべてのアクティブな通知がデフォルトで表示されます。通知は作成日順に並べられ、右上隅に表示されます。また、下にスクロールして、以前のアクティブな通知を表示することもできます。

通知の右上にある「次回から表示しない」オプションを選択すると、次回サインインしたときに表示されないようにできます。

次に示すように、Oracle Pulseのレポートがデフォルト期間として生成されます。

• パルス・ダッシュボード、パフォーマンス・ダッシュボード、インシデントおよび変更ダッシュボード・ビュー、およびトランザクション・ダッシュボードのウィジェットは、現在日のデータをレポートします。この設定を変更できません。

• カレンダーの月次ビューとリストビュー、CSUダッシュボードとリストビュー、および[可用性、インシデント、および変更]メニューの[ダッシュボード]ビューでは、今月のデータをレポートします。

• 「可用性」、「インシデント」および「変更」メニューのリストおよびチャート・ビュー、および「ストレージ」ダッシュボードでは、現在の月の3か月前のデータがレポートされます。

次の項で説明するように、レポートのデフォルトの期間は、ページ時間セレクタまたはウィジェット時間セレクタのいずれかを使用して変更できます。

• ページ時間セレクタの使用

• ウィジェット時間セレクタの使用

ノート:

ページ時間セレクタのデフォルト値がいずれかのページで更新された場合、デフォルト値は保持されなくなりますが、新しい選択はメニュー間で伝播されます。デフォルト値に戻すには、ログアウトしてOracle Pulseに再ログインします。

デフォルトでは、Oracle PulseのレポートはGMTタイム・ゾーンで生成されます。Oracle Pulseでは、「レポートのタイムゾーンの変更」の説明に従って、「トランザクション」および「パフォーマンス」ダッシュボードのレポートのデフォルトのタイムゾーンを変更できます。

パルスでは、「自分のチャート」の説明に従って、表示するチャートを選択できます。この機能は、「可用性」、「インシデント」および「変更チャート」ビュー、および「ストレージ」ダッシュボードでのみ使用できます。

パフォーマンス・ダッシュボードでは、「自分の環境」で説明するように、ホストおよびデータベース・メトリックを表示する環境を5つまで選択できます。

Oracle Pulseでは、後で使用するためにレポートの表ビューでデータをエクスポートできます。データをエクスポートするには:

1. データをエクスポートするチャートの右下隅にある「表ビューを開く」をクリックします。

2. 表の右上隅にある「エクスポート」をクリックします。

3. 使用可能なフォーマットを1つ選択します。

   • PDF

   • MS Excel

   • レポート

   「名前を付けて保存」ダイアログ・ボックスが開きます。

   ノート
   
   ビジネス・インサイト・ダッシュボードのレポートをエクスポートできるのは、MS Excelのみです。

4. レポートを保存する場所を参照します。

5. 「ファイル名」フィールドに、レポートの名前を入力します。

6. 「保存」をクリックします。

Oracle Pulseのレポートの表ビューをソートして、関心のあるレコードを簡単に識別できます。表ビューの列をソートするには:

1. チャートの右下隅にあるウィジェットまたは「表ビューを開く」をクリックします。

   デフォルトでは、表は最新のレコードでソートされます。

2. レコードをソートする列を指定します。

3. 矢印をクリックして、レコードを昇順または降順に並べ替えます。