Excelアドインに関するエラーのトラブルシューティングに関するFAQ
Oracle Autonomous Database for Excelで問題が発生した場合は、この項のFAQを参照し、問題を解決してください。
- MS Excelワークブックで「Insert」リボンの「My Add-ins」アイコンがグレー表示になっている理由は何ですか。
Excelアドインをインストールする前にも、MS Excelワークブックで「挿入」リボンの「マイ・アドイン」アイコンが灰色で表示される場合があります。
- Excelリボンの「ファイル」メニューから、「アカウント」に移動し、「アカウント」ページから「設定の管理」を選択します。
- 「オプションの接続エクスペリエンスをオンにする」を選択していることを確認します。
- Excelリボンの「ファイル」メニューから、「オプション」に移動し、「Excelのオプション」から「トラスト センター」を選択します。
- 「Trust Center Settings」をクリックし、「Trust Center」ダイアログボックスの「Add-ins」タブで「Disable all Application Add-ins」(選択した場合)の選択を解除します。
- 「Trust Center」ダイアログ・ボックスから「信頼できるアドイン・カタログ」メニューを選択し、「Webアドインの起動を許可しない」チェック・ボックスの選択を解除していることを確認します。
- Excelアドインのサインイン・ページがロードされない、または表示されないのはなぜですか。
Excelアドインを正しくロードした後でも、問題が発生する場合があります。たとえば、アドインのロードに失敗したり、アクセス不能になります。使用しているExcelのバージョンとオペレーティング・システムの互換性バージョンを確認してください。
互換性が適切で、Excelアドインへのサインイン・ページがまだ表示されない場合、または正しくロードされない場合は、保留中のWindows、Officeおよびブラウザの更新をすべて適用することをお薦めします。
- Windowsの「スタート」メニューから、「設定」、「更新」および「セキュリティ」、「Windows Update」の順に選択します。
- 「Windows Update」ページで更新が利用可能な場合は、更新を確認し、「今すぐインストール」をクリックします。
ノート
Windows更新の適用の詳細はバージョンごとに異なり、必要に応じて、システム管理者に問い合せてサポートを要請してください。
- 再インストール後にアドインが正しく動作しないのはなぜですか。
再インストール後に、Excelの信頼できるアドイン・カタログを構成してアドインを正しく設定します。
Excelアドインを構成するには、信頼できるカタログ・アドレスで間違った場所を指している場合は、アドインを確認するか、または削除します。このアドレスは、共有マニフェスト・フォルダの場所(共有パス)と同じにする必要があります。
Excelの [ファイル]>[詳細]>[オプション]>[トラスト センター]>[トラスト センターの設定]>[信頼できるアドイン カタログ]をクリックします。
確認が必要なのは、インストーラを初めて使用するとき、または共有マニフェスト・フォルダが変更された場合のみです。変更は、アンインストール時および新しいADBへの再ポイント時に発生します。
信頼できる表からカタログを削除し、別のアドレスを指す新しいカタログを追加するには:- トラステッド・カタログ表から削除するカタログを選択し、「削除」をクリックします。
- 「カタログのURL」フィールドに共有マニフェスト・フォルダの正しい共有パスを入力し、「カタログの追加」をクリックして、信頼できるカタログに共有フォルダを追加します。
Excelを再起動して、新しい共有フォルダをアクティブにしてアドインにアクセスします。
- Excelの信頼できるアドイン・カタログを構成した後でもアドインが正しく機能しないのはなぜですか。
たとえば、アドインの再インストール後にExcelの信頼できるアドイン・カタログを構成したが、正しくロードされないとします。共有マニフェスト・フォルダの共有パスを信頼できるアドイン・カタログとして設定した後でも、データベース・サーバーの変更がExcelに反映されない場合があります。この問題を解決するには、Officeキャッシュをクリアします。
WindowsおよびMacのOfficeキャッシュをクリアするには、https://docs.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache#clear-the-office-cache-on-windowsを参照してください。
Officeキャッシュをクリアすると、Excelアドインがアンロードされます。アドインをインストールし、Excelの信頼できるアドイン・カタログの構成を確認します。これにより、Excelアドインを正しくロードする必要がある問題が解決されます。
- Excelリボンから「自分のアドイン」アイコンを表示できない場合はどうすればよいですか。
アドインを1回インストールした後、「挿入」リボンから「自分のアドイン」アイコンを表示できず、かわりに「アドイン」アイコン
を表示します。次の手順を実行します。-
Excelリボンの「ファイル」メニューから、「オプション」に移動し、「Excelのオプション」から「リボンのカスタマイズ」を選択します。
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「コマンドの選択」ドロップダウンから「すべてのコマンド」ドロップダウンを選択します。
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「自分のアドイン」をクリックし、「メイン・タブ」リストから「挿入」オプションをクリックします。
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「新規グループ」をクリックして、「挿入」メニューに新しいメニュー項目を追加します。「挿入」メニューに追加された「新規グループ(カスタム)」メニュー・オプションが表示されます。
- 「名前変更」をクリックして、新しく作成したメニューの名前を変更します。
- アドインの名前を指定します。たとえば、「自分のアドイン」です。「OK」をクリックします。
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「すべてのコマンド」リストから「自分のアドイン[挿入およびアドイン]」をクリックし、「追加」を選択します。新しく作成したメニュー「MyAddin」に「My Add-ins」メニューが追加されます。
- 「OK」をクリックして変更を保存します。
- 「OK」をクリックすると、Excelシートのメイン・ページに移動し、「挿入」メニューの下にあるMyAdd-insメニューを表示できます。
- 「自分のアドイン」をクリックします。ロードされたOracle Autonomous Database for Excelを表示できるようになりました。
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- Oracle Autonomous Database for Excelアドインで最新の追加メニュー・アイテムを表示できない場合、どうなりますか。
最新バージョンのプラグインで更新された変更を表示できない場合があります。
- Excelリボンの「挿入」メニューから「マイ・アドイン」を選択します。
- 「Officeアドイン」ダイアログ・ボックスの「共有フォルダ」タブをクリックします。「共有フォルダ」リストにアドインが表示されます。
- 「リフレッシュ」をクリックします
アドインがリフレッシュされると、ダイアログに「自分のアドインがリフレッシュまたは更新されました」という通知が表示されます。「リフレッシュ」ボタンは、最新の変更が表示されるようにマニフェストファイルを再度ロードします。
- 「閉じる」をクリックしてダイアログ・ボックスを閉じます。
