セキュア・デスクトップの既知の問題

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デスクトップ・プールを別のコンパートメントに移動すると、500タイプのサーバー・エラーやデスクトップ起動の失敗など、予期しない結果が発生します。

回避策

解決に取り組んでいます。この機能の開発とテストを続行するため、デスクトップ・プールを別のコンパートメントに移動しないでください。

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Windowsの「Shut down」オプションまたは Linuxの「Power Off」オプションを使用してデスクトップをシャットダウンすると、デスクトップは「Available」と表示されます。ただし、デスクトップを開こうとすると、「Connection to the desktop not available、 please wait」というメッセージが表示されますが、デスクトップは開きません。

回避策

オペレーティング・システム(WindowsまたはLinux)からデスクトップを手動でシャットダウンしないでください。その場合は、デスクトップを開くためにデスクトップ管理者に問い合わせてください。

ただし、必要に応じてデスクトップオペレーティングシステムを再起動できます。

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ローカルシステムとデスクトップ間の通信の問題が原因で、鍵が「スタック」しているように見える場合があり、1回のキー押下では出力が繰り返されることがあります。

回避策

これが起こらないようにするには、GNOMEまたはKDEユニバーサルアクセスの設定でキーリピートオプションを無効にしてください。

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Windowsデスクトップを開くと、次のように表示されます。

• デスクトップ・ユーザーのパスワードが設定されていないというエラー・レポート。
• システムが使用中であるという警告。続行すると、他のユーザーがログアウトされます。

回避策

デスクトップを再度開いて問題を解決します。

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Oracle Cloud Infrastructureへのサインイン・プロセス中にブラウザ・ページをリフレッシュすると、次のエラーが発生する可能性があります。

"code" : "NotFound", 
"message" : "Not Found"

回避策

新しいブラウザーのタブまたはウィンドウを使用して、再度ログインしてみてください。

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オーディオイン(マイク)は Linuxデスクトップでは動作しません。この問題は、Webクライアントとインストール済みクライアントの両方に存在します。

回避策

解決に取り組んでいます。

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Secure Desktops Webクライアント・インタフェースにログインすると、長時間非アクティブ状態になると、IDCSセッションが期限切れになる可能性があります。その結果、クライアントインタフェースが無限のリロードループ状態になることがあります。

回避策

ブラウザのタブを閉じ、Secure Desktops WebクライアントURLを再ロードします。

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Cloudebase-Initは、Windowsデスクトップ・イメージの準備の一部としてインストールされます。Cloudbase-Initをインストールする場合、Oracleでは、Cloudbase-InitサービスをLocalSystemとして実行するためのオプションを選択しないことをお薦めします。このオプションを選択してCloudebase-Initをインストールした場合、デスクトップの起動時にデスクトップ・ボリュームの欠落が発生する可能性があります。

回避策

attach_volume.ps1スクリプトを実行します。

1. WindowsデスクトップでPowerShell ISE (x86)アプリケーションを開きます。
2. 次のスクリプトを実行します。

   PS C:\Users\DesktopUser> powershell -ExecutionPolicy Bypass -File C:\ProgramData\Oracle\OCI\Desktops\attach_volume.ps1

3. デスクトップボリュームが存在することを確認します。例:

   PS C:\Users\DesktopUser> Get-Disk

   Number Friendly Name Serial Number HealthStatus OperationalStatus Total Size Partition Style
   ------ ------------- ------------- ------------ ----------------- ---------- ---------------
   1      ORACLE        BlockVolume   Healthy      Online            50 GB      MBR
   0      ORACLE        BlockVolume   Healthy      Online            64 GB      MBR 

   PS C:\Users\DesktopUser> Get-Volume

   DriveLetter FriendlyName FileSystemType DriveType HealthStatus OperationalStatus SizeRemaining Size
   ----------- ------------ -------------- --------- ------------ ----------------- ------------- ----
   System      Reserved     NTFS           Fixed     Healthy      OK                17.32 MB     50 MB
   C                        NTFS           Fixed     Healthy      OK                22.64 GB     63.95 GB
   D           OCI Volume   NTFS           Fixed     Healthy      OK                49.91 GB     50 GB

デスクトッププールイメージが Windowsデスクトップ用である場合、プール内のデスクトップはデフォルトで専用仮想マシンホスト(DVH)でホストされます。DVHが障害状態になった場合は、適切なアクションを実行してクラウド・ストレージ・リソースを保持します。

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計画メンテナンスのためにDVHが失敗した状態になった場合:

回避策

エンドユーザーアクション: Windowsデスクトップを起動し、プールでデスクトップストレージが有効になっている場合は、すべてのデータをデスクトップストレージ(Dドライブ)に保存します。デスクトップ・ストレージが有効になっていない場合は、CDM (クライアント・ドライブ・マッピング)またはOCIボリューム上のNFS (D:)を使用してマップされたローカル・ドライブにデータを保存できます。

管理者アクション:

1. デスクトップが削除されていることをユーザーに通知します。
2. 障害が発生したDVHに存在するすべての割当て済および未割当てのデスクトップ・インスタンスを削除します。
3. エンド・ユーザーにデスクトップの起動を要求します。これにより、新しいDVHインスタンスが作成され、新しいデスクトップが新しいDVHインスタンスに配置されます。特定のユーザーにブロック・ボリュームが関連付けられている場合は、そのユーザーの新しいデスクトップに自動的にアタッチされます。
4. CDMまたはNFSを使用してマップされたDドライブまたはローカルドライブに保存されたデータを復元します。

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基礎となるハードウェア障害のためにDVHが障害状態になった場合:

回避策

エンド・ユーザーのアクション:なし。

管理者アクション:

1. デスクトップが削除されていることをユーザーに通知します。
2. 障害が発生したDVHに存在するすべての割当て済および未割当てのデスクトップ・インスタンスを削除します。
3. エンド・ユーザーにデスクトップの起動を要求します。これにより、新しいDVHインスタンスが作成され、新しいデスクトップが新しいDVHインスタンスに配置されます。特定のユーザーにブロック・ボリュームが関連付けられている場合は、そのユーザーの新しいデスクトップに自動的にアタッチされます。

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新しいバージョンのSecure Desktops Windowsインストール済みクライアントにアップグレードしようとすると、次のエラーが発生し、新しいバージョンをインストールできません。

There is a problem with this Windows Installer package.
A program run as part of the setup did not finish as expected.

回避策

以前のクライアントバージョンを削除してから、新しいバージョンをインストールします。

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セキュア・デスクトップ管理者コンソールでは、デスクトップおよびデスクトップ・ボリュームに表示されるユーザー名は、OCIDからわかりやすい名前形式に解決されません。

回避策

ほとんどの場合、ユーザー名は、デスクトップの作成直後にOCIDからわかりやすい名前書式に自動的に更新されます。この遅延が続く場合、ユーザー名は、営業時間外、現地時間午前2時2分に毎日実行される自動ジョブの一部としてわかりやすい名前書式に更新されます。