Desktopを開けない
デスクトップを開くときに、デスクトップが使用できないことを示すエラーが発生することがあります。この問題は、ネットワーク接続、デスクトップのステータス、またはデスクトップの手動シャットダウンが原因である可能性があります。
問題ありませんか?関連項目: 「インストール済クライアントがデスクトップに接続しない」を参照してください。
ネットワークの問題
ネットワーク接続のためにデスクトップを開けない可能性があります。
処置:ネットワークの接続を確認します。一時的なネットワークの問題が解決されるまで待ってから、デスクトップを再度開きます。
デスクトップ・ステータス
デスクトップを「使用可能- オープン」、「使用可能- 更新中」または「使用可能- 失敗」ステータスで開くことはできません。ステータスの説明については、Viewing Your Desktop Statusを参照してください。
処置:デスクトップが「使用可能」- 「オープン」または「使用可能」- ステータスを更新している場合は、ステータスが「使用可能」に変わるまで待ってから、デスクトップを再度開きます。デスクトップが「使用可能- 失敗」ステータスの場合は、デスクトップ管理者に問い合わせてください。
デスクトップは手動でシャットダウンされました
デスクトップがオペレーティングシステム経由で手動でシャットダウンされた場合、クライアントはデスクトップに接続できません。Error message after shutting down the desktopを参照してください。
処置:デスクトップ・インスタンスを再起動するには、デスクトップ管理者に連絡してください。オペレーティングシステムからデスクトップを手動でシャットダウンしないでください。